南都讯 今年以来，瓶装燃气价格暴涨，以15公斤规格瓶装气为例，从年初的100元左右一瓶涨至目前的140多元一瓶。

正在全市推广的二维码燃气瓶

为加强瓶装燃气管理，有效打击黑气流通，惠州正在全市范围内推广喷有二维码的可溯源燃气瓶。随着带有二维码身份的燃气瓶的普及，没有二维码的旧燃气瓶将逐步淘汰出市场。在此过程中，有关瓶装燃气服务的投诉也时有发生。

日前，南都记者结合消费者投诉，针对惠州瓶装燃气市场乱象展开调查，希望引起有关部门重视，加强市场监管，切实维护广大瓶装燃气用户的合法权益。

用户投诉：

同一燃气瓶“以旧换新”，不同经销点价格相差30元

日前，家住下埔的杜女士反映，长期以来，她家一直使用瓶装燃气，家里的燃气瓶也经常被瓶装燃气经销点换来换去。

检验合格证过期

前不久，家里的燃气用完了，家人打电话给河南岸政府旁的一家瓶装燃气经销点，要求送瓶燃气过来。经询问，15公斤瓶装燃气，135元/瓶；如果瓶子没有佩戴二维码或是过期瓶，则不再继续提供服务。家人检查后，发现燃气瓶上没有二维码，检验合格证上显示“2019年3月”。

该瓶装燃气经销点老板称，该瓶不合格，气站从今年5月份已经要求，必须使用有二维码的合格瓶充气，若将该瓶换成带二维码的合格瓶需要补偿70元，才能继续充气。

收据

对此，杜女士有些不解，她家的瓶子看上去很新，而且一直是这家经销点送气，瓶子换来换去，现在有了新政策，就让消费者为燃气瓶买单，感觉不合理。

随后，杜女士的家人又到下埔南湖市场另一家燃气经销店了解情况。该经营店老板介绍，气站从7月份已经要求有二维码的燃气瓶才提供充气服务，燃气瓶“以旧换新”需要加收100元，不然就不提供送气服务。

同一燃气瓶要加收100元

杜女士认为，同一个燃气瓶“以旧换新”没有统一标准，瓶装燃气经营者随意加收费用，侵害了消费者权益。

记者调查：

乱象一

燃气瓶佩戴二维码，旧瓶换新收费无标准

近段时间以来，在惠州瓶装燃气市场有种“换瓶说”，就是没有佩戴二维码和过期瓶不再继续提供充气服务，如果继续使用瓶装燃气，消费者要么交押金使用佩戴二维码的燃气瓶充气，要么旧瓶换新补偿差价，继续享受充气服务。

南都记者调查发现，各瓶装燃气经销店说法大致相同，所属气站都有相关要求，有的说从5月份开始执行，有的说从7月份开始执行，还有的说从11月份开始执行，必须使用佩戴二维码的燃气瓶才能充气。

惠州下埔片区，使用15公斤规格的星火瓶装燃气，新用户需要缴160元的燃气瓶押金；而博罗县新用户，通过“博罗县燃气”的公众号下单，同样规格的燃气瓶要交170元押金，二者相差10元。

位于惠州市江北片区的林田燃气有限公司新围路瓶装燃气供应站，如果用户正在使用的瓶子没有二维码，继续加气则收35元的燃气瓶检测费。而在江北的另一些瓶装燃气供应点，有的要求首次购气缴纳100元押金，停用退瓶时可退还该押金。

废旧杂瓶折价回收

博罗县燃料公司第十五供应站浩跃燃气，对没有二维码的燃气瓶可以进行折旧换新瓶，折旧的燃气瓶价格在40元左右/个，如果购买佩有二维码的新瓶则要190元/个，如果是翻新瓶每个则需要收取100元燃气瓶费。

据博罗县普工燃气供应站点的工作人员介绍，燃气瓶可以选择购买或者租用，如果购买，以后不需要用到燃气瓶时，燃气供应站点将以80元/个进行回收；如果是租用，每个则需要交160元的押金，每个瓶每个月租金3元，停用时可以把瓶子还给燃气供应站，扣除使用期租金，剩余押金退回给用户。

当记者询问现在燃气瓶是否都有二维码时，工作人员则表示现在没有二维码充不了气，现在的燃气瓶在提手旁都有一个二维码，如果用户以前用的燃气瓶没有二维码，需要更换成有二维码标识的则需要加收费用，加收的费用需要根据瓶子的新旧决定，但有二维码标识的燃气瓶更换则不需要加收费用。

没有二维码的过期瓶将被淘汰出市场

记者发现通过微信扫描燃气瓶上的二维码，可以查询溯源信息，瓶装液化气的充装企业、检测单位、检测时间、充装日期、重量等信息。

记者在对其他瓶装燃气供应站走访时，发现也要求对没有二维码的燃气瓶进行更新，以旧换新回收价格比较混乱，新用户收取燃气瓶押金标准也不统一。

乱象二

不同渠道购买瓶装燃气，价格相差20多元

今年以来，瓶装燃气价格疯涨，以15公斤的瓶装燃气为例，价格从105元/瓶涨到了目前的140多元/瓶。

调查中，记者发现不同的经销点，价格也不尽相同，有销售120元/瓶的，有销售125元/瓶，有销售135元/瓶，最高销售148元/瓶（包括5元的送气上楼费）。

河南岸片区的瓶装燃气销售点

以河南岸政府周边为例，就存在两个价格，有的店销售135元/瓶，有的店销售145元/瓶。在水口大湖溪市场，相同品牌的林田福利瓶装燃气，因为用户不同，差价也不尽相同，普通用户135元/瓶，而供应饭店价格为120元/瓶。

水口一餐饮店老板向南都记者介绍，她自己开户购买瓶装燃气和送燃气的员工指导她开户购买燃气，每瓶气差价20元左右。她觉得燃气价格上涨太快了，四个月前，她使用的燃气才88元/瓶，而现在已经涨到了125元/瓶。

采访中，记者从瓶装燃气经销店老板口中了解到，普通用户使用瓶装燃气价格比饭店用户贵，是因为普通用户用量少，他们从利润考虑才让利给饭店用户的；至于，开户存在差价，可能是饭店老板不知道燃气经营公司，对于普通用户和饭店用户优惠政策不同。

这样的瓶装燃气，水口片区零售120元/瓶

记者走访江北部分瓶装燃气经营店看到，收费明细张贴在站内显眼位置，大瓶14.5kg 148元，小瓶5kg 52元，配送费5元。而惠城区江北林田燃气有限公司新围路瓶装燃气供应站的瓶装燃气相对便宜，送货上门14.5kg 140元，自提相同规格的130元/瓶。

在江北下寮村惠州星火能源有限公司的一瓶装气经营店，顾客可微信关注惠州星火能源公众号购气，并告知从11月1日起，该公司14.5kg瓶装煤气罐容量变更为12kg，到时候会便宜点。该工作人员还表示，微信公众号“林田燃气”也可网上购气，林田燃气会便宜一点。

10月30日，记者在博罗县城京万燃气公司博惠门市部看到，店内一进门的左侧挂着一个小白板，上面写着“博罗县城统一价”，14.5公斤装燃气140元一瓶，工商价为130元/瓶，但是需要自提，5公斤的价格为50元/瓶也需自提，而50公斤的价格为420元/瓶。

粮油店老板推荐的瓶装燃气更优惠

随后记者前往与其距离相近的普工燃气，工作人员表示最近燃气价格上涨了不少，现在为140元一瓶，算是近几年最贵的一次。经查询，使用“博罗县燃气”微信公众号下单，15公斤燃气规格也是每瓶140元。博罗县燃料公司第十五供应站浩跃燃气，一瓶家用燃气的销售价格也是140元一瓶，自取130元一瓶。

乱象三

农贸市场附近的粮油店、炉具店，无证销售瓶装燃气

采访中，有经营瓶装燃气的经销点老板反映，目前，惠州市场还存在到东莞垮市充气、暗中经营瓶装燃气的情况，平均拉一车货就可以赚几千元。

电器批发商行，销售瓶装燃气

因为他们非正规经营，利润更高。这些黑瓶装气经营店，经营方式也比较隐蔽，多委托农贸市场旁的粮油店、炉具店进行代销，店门口也不摆放燃气瓶，有用户询问，他们就会送货上门。

根据正规瓶装燃气店老板反映的情况，记者在东平和水口走访时，询问了农贸市场旁的数家粮油店，的确存在经营瓶装燃气的情况，还有的店老板给记者留下卡片，表示可以随时送货上门。另有一家粮油店老板向记者推荐送气电话，并称报他“四哥”的名字，价格更优惠。大湖溪市场一家粮油店老板留给记者的名片上，公然写着“惠州市福利燃气水口供应站”字样，专业送煤气、送大米。

粮油店专业送煤气

此外，南都记者走访中还发现在惠州下埔南湖市场附近的炉具行、下角一处农贸市场附近的电器批发商行也在销售瓶装燃气，其中，下角这家批发商行门口还放有一罐瓶装燃气。

统筹 南都记者 郭秋成

采写/摄影 南都记者 黄海林 王诗媛 张嘉培 郭秋成

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