丽尚资讯

当前的位置是:主页 >> 财经

大理美的热水器电器维修今天才发现去年被骗

时间:2024-08-14 来源网站:丽尚资讯

今天才发现,去年被骗了。

今天10月1日国庆节,举国欢庆,本来心情很好,本来应该很高兴的。但却因为一件事弄得很郁闷。都是因为燃气热水器惹出来的,从更深层次来说,是网络浏览器惹出来的。

事情的起因是昨天晚上洗澡的时候发现燃气热水器又出现了故障,于是就拨打了美的的售后服务热线,很快今天早上维修师傅给我回电,问了我出现的故障是什么情况?我一一的告诉了他,他根据我描述的情况推测,是空压开关出现故障,要更换空压开关需要收费45元。本来在保修期内是不收费的,但是为什么要又要收费呢?这还要从上周说起,上个周日,电热水器出了故障,于是在网上搜索了美的的售后服务热线,然后很快工作人员就上门来维修,打开之后说,师傅你这是不是找人维修过?我说这是去年6月份找美的售后来修过一次,师傅说你这个空压开关换过,应该不是美的的,我感觉很奇怪,因为我是在网上搜索美的售后电话,拨通之后安排师傅上门维修的,当时还收了零件费180元,虽然觉得有点贵,但感觉是官方售后的也不会乱收费也没有说什么。师傅经过一番检测维修,没有换零件,也没有收一分钱,就维修好了。

听师傅这么一说,我感觉到去年的维修师傅应该是乱收费了,于是我一番翻箱倒柜,找出了去年的维修售后服务清单,于是又拨通了美的售后服务热线,咨询了客服,让他帮我查了一下我去年的维修记录,并反映了维修人员上门乱收费问题,客服通过一番查询之后,竟然说没有去年的维修记录,我越听越糊涂,明明我打了你们的客服电话,你们又派了师傅来维修,现在居然还不承认?

为了搞清楚这件事情的来龙去脉,我又拨打了10000客服,让他帮我查一下,我去年六月份的通话记录,想证明一下我去年给美的客服拨打的电话记录,可10000客服告诉我,只能查询半年的通话记录,这可急坏了我,于是我在通话记录里面乱翻了一通,竟然翻到了去年六月份的通话往来号码,并且找到了当时维修师傅的电话,于是拨了过去,我问他为什么去年要收我的费用,他说我没有告诉他在维修期内,并且说这是上面派给他的单,收的费也上交了,我又问他是谁派给你的单,他的号码是多少?我想询问一下,因为到现在我还认为是美的正规售后安排的,他说你当时打的是谁的号码,你去问他,就是不告诉我是谁给他派的单,我隐隐约约感觉是有些上当受骗了,他应该不是正规美的售后派的。

为了弄清楚这件事情的来龙去脉,我马上拿着去年的维修清单到我们当地的美的售后服务部,咨询他们怎么派的这个师傅给我的。美的售后工作人员看了清单,说这不是美的售后服务清单,你肯定找的不是正规的美的售后服务。这下我蒙了,感觉真的是上当了!我这个人很较劲,我一定要弄清这件事情的来龙去脉,回到家里,我又翻了我的通话记录,找到去年六月份维修前一天的电话通话记录,找到了一个400开头的电话,这个应该是去年拨打的美的客服电话,这个电话是去年我曾经拨打过的,拨通之后显示,“欢迎拨打全国维修服务中心”,紧接着就出现了一个男的客服,说请问有什么可以帮助你的?为了试探他是不是骗子?我说你们是修什么牌子的电器?他说什么都修,他可能听说并不是真正想维修的客户,说话语气很不友善,与去年说话的态度截然相反。去年接通之后,我说是美的客服吗?他说是的,然后他就冒充美的客服跟我聊。现在我彻底明白了,于是我就立即挂了电话,这也充分证明了这是一个骗子电话。

现在终于弄清了这件事情,去年拨打的电话是一个假的电话,我在网上搜索“美的燃气热水器维修客服电话”就出现了这个400的号码,于是就拨打了过去,他们说话的态度也很好,并且立刻就给我派了师傅上门维修。通过这件事情,我感觉网上搜索的信息真假难辨,我们一定要擦亮眼睛,谨防上当受骗!我曾经四次在网上搜索美的售后客服电话,三回搜索的是正规的,只有去年那一次搜到的是骗子的电话。

朋友们,不知道你有没有遇到过类似的情况,有没有被骗过?欢迎在评论区留言

康颐官网

杂志社征稿

居业杂志社

国际援助期刊