看看新闻Knews记者 何晓

2018-07-06 15:32

申城出梅之后就将进入高温时节，一年当中各类制冷电器的维修也将迎来最高峰。上海市商务委今天提醒市民，家电维修一定要选择正规服务企业。今年夏天，上海各家电维修企业将实行行业联动，确保快速响应。

一大早，殷阿姨就来到金杨街道社区志愿服务中心咨询。家里的空调不制冷，殷阿姨在家旁边菜场的家电维修点找了个人上门，问题却没有解决。“加了点药水，现在也不制冷，不制热，等于没用。”

格力空调的工作人员告诉殷阿姨，现在不找正规军上门，的确有风险。“找了这种人，专不专业暂且不讲，收了钱如果能帮你修好也就算了，大部分的话是修不好的。你再咨询打电话的话，他就直接把你电话拉入黑名单，就不接了。”

跟殷阿姨一样，不少市民家里空调、冰箱都出过状况，却苦于找不到正规军上门维修。有的市民表示，打过10000，上过百度，甚至也打过报纸上推荐的电话，但都是大兴的。

来自上海市商务委的消息，上海16个行政区域目前拥有509家正规家电维修服务企业，各生产厂商的售后服务点有153家，这些都能够为市民提供正规家电维修服务。

市商务委服务业发展处副处长赵玉春表示，这些正规军可以在市商务委的官网，12345平台、消保委服务热线以及962512平台获取。

据介绍，高温酷暑季节，上海家电维修量将占全年一半左右。为确保服务高峰期间的48小时响应速度，各家电维修服务单位今年将开展资源和信息共享，实现联动。

上海市家电行业协会秘书长李富春告诉看看新闻Knews记者，他们目的是要实现格力可以美的、大金，反过来，大金也可以修格力。“这样的话，在高峰时节，大家人员可以互相调配，便于快速响应。”

据介绍，今年夏天，上海将重点发挥行业协会和协会各企业间的服务力量，发挥962512家电服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。全市1万5千名持有统一上门服务证的服务人员将持证上门、亮证服务。

（看看新闻Knews记者：何晓 实习编辑：朱佳明）

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